ケアマネジャー(介護支援専門員)は、介護保険制度において居宅介護支援事業所(在宅)および介護保険施設(特別養護老人ホーム等)において、介護サービス計画(ケアブラン) を作成する専門識です。
介護支援専門員は、利用者より委託された業務をおこなうにいたっては、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類・事業所に偏ることのないよう、又は特定の居宅サービス事業所等による居宅サービスを利用するよう利用者を誘導し、又は、利用者に指示すること等により、特定の居宅サービス事業所を有利に扱うことのないよう公正中立に行います。